Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wnetrzezcharakterem.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem tego sklepu.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę, który współpracuje z zewnętrznym dostawcą odpowiedzialnym za realizację wysyłki zamówionych produktów bezpośrednio do Klientów .
  3. Każdy Klient, przed dokonaniem zakupu, zobowiązany jest do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
  4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydruk oraz utrwalenie.

§2 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wnetrzezcharakterem.com.
  2. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy i oferujący produkty za pośrednictwem strony internetowej.
  3. Dostawca – zewnętrzny podmiot współpracujący ze Sprzedawcą, odpowiedzialny za magazynowanie oraz wysyłkę produktów bezpośrednio do Klientów .
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową .
  6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży towarów w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę produktów.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych, w tym posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript .
  2. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego .
  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie informacje były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Stan magazynowy produktów aktualizowany jest na bieżąco, jednak w przypadku niskiej dostępności może dojść do wyczerpania towaru przed złożeniem zamówienia .

§4 Składanie zamówień

  1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, wybierając produkty, określając ich liczbę oraz wypełniając formularz zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji dostawy.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranych produktów .
  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta wiążącego oświadczenia woli .
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, zawierające zestawienie zamówionych produktów oraz wszystkie istotne informacje dotyczące umowy .
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji .

§5 Realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem Dostawcy, który odpowiada za skompletowanie produktów oraz ich prawidłowe zapakowanie i wysyłkę .
  2. Realizacja Zamówienia następuje wyłącznie po prawidłowym skompletowaniu wszystkich danych niezbędnych do dostawy .
  3. W przypadku braku możliwości realizacji całości Zamówienia z uwagi na niedostępność produktów, Sprzedawca informuje Klienta o zaistniałej sytuacji i proponuje rozwiązanie .
  4. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę lub Dostawcę .

§6 Prawa konsumenta – odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia : a) objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; b) w przypadku umowy obejmującej wiele produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu; c) w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z produktów .
  2. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem .
  3. Konsument może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe .
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy produktów .
  5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy .
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania .
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu .
  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy produkt został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także gdy produkt dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych .

§7 Reklamacje

  1. Podstawą reklamacji są przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu .
  2. Reklamację można zgłosić w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie na adres wskazany w zakładce kontaktowej Sklepu .
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane identyfikujące Klienta, opis wady, datę zakupu oraz żądanie Klienta.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie przewidzianym przepisami prawa, a Klient zostanie poinformowany o sposobie jej załatwienia .
  5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego przesyłki powstałego podczas transportu, Klient ma prawo żądać sporządzenia protokołu szkodowego przez przewoźnika .

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu, w zakresie i na zasadach określonych odrębną Polityką prywatności .
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia .
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania .
  5. Klient ma prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem .
  6. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sprawie ochrony danych osobowych .

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta .
  2. Ewentualne spory powstałe w związku z realizacją umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne .
  3. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z mediacji lub postępowania arbitrażowego .
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów przed ich wejściem w życie .
  5. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.